La Oficina Municipal de Información al Consumidor gestiona 166 citas en el segundo trimestre de 2023

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Onda (OMIC) ha atendido y gestionado un total de 166 citas durante el segundo trimestre de 2023, según refleja la compañía en su informe de actuaciones.

Así, los datos muestran cómo del total de citas, 63 son solicitudes de información y 53 procedimientos de reclamación. Los asuntos relacionados con compañías telefónicas, empresas de energía, servicios y el gran auge en las acciones de información específicas sobre comercio electrónico son las atenciones de carácter informativo más habituales.

Además, en cuanto a los datos de las reclamaciones por parte de la OMIC, muestran que, ha habido un total de 53 reclamaciones formuladas, de las cuales 32 han sido atendidas de forma afirmativa, 12 han sido rechazadas y el resto, continúan pendientes.

Al respecto, la teniente de alcalde del área de Desarrollo Urbano, Vivienda, Agricultura y Comercio, Maria Baila, ha señalado: “Queremos que los ondenses tengan un lugar para realizar las consultas sobre cualquier asunto de interés”. “Los datos muestran que la Oficina Municipal de Información al Consumidor ayuda a la población a conocer toda la información posible y hacer valer sus derechos como consumidores”.

Horario de atención

La oficina atiende de forma presencial mediante cita previa, llamando al 964 600 050 o escribiendo un correo electrónico a omic@onda.es, en su horario establecido de martes por la tarde de 16.30 h a 18.30 h y jueves y viernes en horario de mañana entre las 9.30 h y las 14.00 h.